Política de envio
Na www.alicelisboa.com comprometemo-nos a oferecer um serviço de entrega fiável, transparente e eficiente em todas as encomendas. Pedimos que consultes as informações abaixo antes de realizares a tua encomenda.
Apresentação da Empresa
Este website é operado pela Alice Lisboa.
Nota Importante sobre a Morada
A morada acima indicada não é uma morada de devolução. Devoluções enviadas para esta morada sem aprovação prévia podem não ser recebidas nem processadas. Todos os pedidos de devolução têm de ser aprovados pelo serviço de apoio ao cliente antes do envio.
Este website serve clientes em Portugal. Todas as encomendas são processadas e expedidas com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra simples e fiável, adaptada a este mercado.
Custos de Envio
Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas para Portugal.
- Custo de envio: 0 EUR por encomenda
- Aplica-se a: Todas as dimensões de encomenda e localizações de entrega elegíveis
Tempo de Processamento
A hora limite para a realização de encomendas é às 20:00 (GMT+0)
As encomendas são processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
As encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados nacionais começarão a ser processadas no próximo dia útil.
Entrega e Tempo de Trânsito
Tempo de trânsito estimado: 5 a 8 dias úteis (segunda a sexta-feira)
Prazo total estimado de entrega (processamento e trânsito): 6 a 11 dias úteis
Atenção: Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora, condições meteorológicas, fatores regionais ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Rastreamento da Encomenda
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail de confirmação de envio com uma ligação de rastreamento, permitindo-te acompanhar o estado da entrega online.
Devoluções e Danos
Se não ficares satisfeito com a tua encomenda, ou se o artigo chegar danificado ou incorreto, por favor contacta-nos no prazo de 30 dias a contar da data de entrega através de: info@alicelisboa.com
As instruções de devolução serão fornecidas após aprovação. Para informações completas, consulta a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Notas Importantes
- Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora causados por circunstâncias fora do nosso controlo.
- Os clientes são responsáveis por garantir que as informações de entrega introduzidas no checkout são corretas.
- Entregas falhadas devido a moradas incorretas ou incompletas podem originar custos adicionais de reenvio.
Informações da Empresa
Nome da Loja: Alice Lisboa
Website: www.alicelisboa.com
Morada de Sede (Não é morada de devolução):
R. Serpa Pinto 17, 1200-443
Lisboa, Portugal
E-mail: info@alicelisboa.com
Telefone: +351 931 494 195
Horário de Apoio ao Cliente:
Segunda a sexta-feira 9:00 - 17:00